SVNTN
SVNTN Live erleben
Voices

Referenzen.

Mit Zahlen.

Automatisierte Workflows in echten Kundensystemen, nicht auf Folien.

+23%

mehr Up- und Cross-Sell

Im laufenden Servicegespräch erkennt der AI Agent passende Produkte und Angebote und schließt ab, statt nur abzuwickeln.

74%

schnellere Handling Time

Eingehende Tickets werden fallabschließend bearbeitet: vom Intent bis zum Eintrag im Zielsystem, ohne Warteschlange und Weiterreichen.

01

Workflows, die wir übernommen haben

Auszüge aus produktiven Automationen bei Kunden in Versicherung, Banking und Handel.

Schadenmeldung
Live
Hallo, Scheibe kaputt nach Hagel, kann ich das hier melden?
Ja. Ich nehme den Schaden auf und prüfe Ihre Deckung in der Police.
Fotos sind erfasst. Ich starte jetzt die Regulierung.
System
Police KH-20481
Deckung bestätigt
Aktion
Regulierung
Ausgelöst · 00:41
Versicherung

Schadenmeldung bis Regulierung

Voice, Chat oder Mail: Intent wird erkannt, Police und Schadenfotos erfasst, Deckung in der Policenverwaltung geprüft und die Regulierung angestoßen. Audit-Trail inklusive.

Banking

Kartensperre im Kernbanksystem

Identität prüfen, Karte sperren, Ersatzkarte bestellen, direkt über die Oberfläche des Kernbanksystems. Kein API-Projekt. Fall zu, sobald der Kunde durch ist.

Kernbank · Kartenverwaltung
Kunde
M. Keller · **** 4481
Status
Aktiv
Karte sperren
SVNTN Desktop Agent
Karte gesperrt
Ersatzkarte bestellt · Fall zu
Bestellung #48291
Erstattet
Bestellung erkannt
Retourenlabel erzeugt
ERP-Wareneingang
Erstattung ausgelöst
74%
schnellere Handling Time
+23%
Up- und Cross-Sell
Handel

Retoure, Label, Erstattung

Bestellung zuordnen, Retourenlabel erzeugen, Wareneingang im ERP buchen, Erstattung auslösen. Dieselbe Conversation kann passende Up- und Cross-Sell-Angebote mitnehmen.

Ralf Mühlenhöver lehnt im SVNTN-Büro in Berlin an der Fensterfront, dahinter der FernsehturmKennzeichnung: KI-generiertes Bild
02

Was unsere Voices sagen

01 / 06
ZurückWeiter
„
Schon in den ersten Gesprächen hat uns beeindruckt, wie schnell SVNTN unsere Prozesse verstanden und gemeinsam mit uns konkrete Anwendungsfälle identifiziert hat. Statt Buzzwords gab es sofort ein klares Bild, wo KI in unserem Kundenservice echten Mehrwert schaffen kann.
Christina Martin
Geschäftsführerin, S-Markt & Mehrwert
„
Es wird 2027 keinen Kundenservice mehr ohne agentische AI geben. Doch wie kann man als Unternehmen die Kosten und Risiken eines solchen Vorhabens berechnen? Lösungskompetenz und Preismodell ergänzen sich bei SVNTN daher gerade für die Unternehmen optimal, die schnelle Umsetzungen benötigen und Risiken vermeiden wollen.
Prof. Nils Hafner
Lehrstuhl für Kundenmanagement an der Hochschule Luzern
„
Ich hatte nicht geglaubt, dass wir auch die Herausforderungen mit unserer doch etwas älteren IT-Umgebung lösen können. Haben wir aber!
Susanne P.
Customer Experience Manager
„
Kein Integrationsprojekt, keine Roadmap-Schlacht. Wir haben den Service übergeben, und die IT konnte weiterschlafen.
Tom R.
Leiter Customer Service
„
Nach sechs Wochen liefen 70 Prozent unserer Zählerstandsmeldungen ohne einen einzigen Handgriff. Das Protokoll liest sich wie von einem sehr gründlichen Kollegen.
Sabina H.
Leiterin Customer Service, Stadtwerke
„
Wir haben die Nachtschicht für Störungsmeldungen abgeschafft. Nicht reduziert, abgeschafft. Der Agent setzt die Säule zurück, bevor der Kunde die Hotline gesucht hätte.
Tobias W.
COO, Ladesäulen-Betreiber

Ralf

.
CEO und Co-Founder, SVNTN
+49 2381 3705056connect@svntn.ai
Ralf Mühlenhöver, Co-Founder von SVNTN
Kontakt

Sprechen Sie mit

Ralf.

Kein Funnel, keine Demo-Warteschleife. Sie schreiben, was gelöst werden soll. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem Termin.

Ihre Angaben gehen an SVNTN und werden nur für die Kontaktaufnahme verwendet.

Danke, Ihre Anfrage ist angekommen.
Ralf meldet sich innerhalb eines Werktags bei Ihnen.

Das hat leider nicht geklappt. Bitte versuchen Sie es noch einmal oder schreiben Sie direkt an connect@svntn.ai.